銷售目標 (sales goal) 是指業務團隊在指定的一段時間內，預計要達成的成果表現。舉例來說：你可以設定一個目標是在未來 12 個月以內，增加 10% 的銷售轉換率。
上述的例子可以清楚知道，設定一個正確且有意義的目標是很有效果的，而且這個目標必須是能夠清楚被量化的，像是：
✅ 在未來 12 個月以內，增加 10% 的銷售轉換率。(清楚又可追蹤的資訊)
❌ 提高銷售轉換率。(抽象又不具體的描述)
如果經過了三個季度的努力與打拼，業務團隊已經將銷售轉換率提升 7%，那麼團隊每一位成員都可以清楚知道大家都往目標邁進，而且目前的方法應該是可行的。如果少了衡量的指標 (benchmark)，隨著時間的演進，團隊成 員都不會知道現在的努力狀態是好是壞?
如何設定業務目標
許多業務團隊設定團隊目標的時候，採用一種稱為 SMART 的方法。這個方法確實挺聰明，但 SMART 是由五個形容詞組合而成，分別表示如下：
Specific (清晰的)
Measurable (可被量化衡量的)
Achievable (做得到的)
Realistic (合理的)
Time-based (具有時間性的)
你應該看出上面五個形容詞的藏頭詩了吧！ (SMART)
其實上面的五個形容詞都不需要特別多做解釋，大多數人都能夠理解也認為合情合理。如果你的團隊也採用 OKR 這個目標管理工具的話，應該也對 SMART 架構十分熟悉。
